麥格理集團尊重我們所往來之人士的隱私,並且堅守高標準的隱私做法和安全性。本政策說明我們如何處理個人資訊以及如何與您在線上互動。
在必須處理個人資訊的任何時候,我們都會採取措施來確保實施適當的隱私做法和安全標準。
《麥格理集團隱私政策》說明我們需要收集個人資訊的原因、收集方式、使用方式、儲存方式,以及可能會與何者分享。本政策也說明您可以如何存取或更正我們所持有關於您的資訊、您可以如何進一步詢問或提出投訴,以及有關本網站和線上活動的資訊。
對於多數的商品與服務,我們必須收集的「個人資訊」包括您的姓名、身分詳細資料、照片、聯絡詳細資料以及交易資訊。我們可能也需要收集其他個人詳細資料(如性別、婚姻狀況以及財務資訊)和其他可識別您身分的資訊。
如果您申請麥格理集團的工作,我們就會像您收集個人資訊。請參閱《職業隱私政策》以瞭解更多資訊。
我們的《信用資訊政策》說明我們如何處理從信用報告機構取得的個人信用資訊。該政策通常適用於我們的澳洲信用商品,如信用卡和貸款。
我們為您提供含有保險內容的商品或評估特定索賠(包括清寒補助)時,會收集您的健康資訊。除了核保或管理您的保單、索賠或帳戶,或是在我們收集您資訊當下通知您的目的之外,我們不會因任何其他目的來使用或分享該資訊。
我們通常不會收集有關您的敏感資訊,除非法律要求或您同意我們這麼做(且在任何情況下僅會與您的商品相關)。如果當地法律明確禁止,我們便不會收集有關您的敏感資訊。敏感資訊包括以下相關資訊:
我們會根據合理需要而收集您的個人資訊,以便:
如果缺乏此類資訊,我們可能就無法處理您的申請或為您提供適當等級的服務。 在此類情況下,我們會處理您的申請並為您提供我們能力所及之最適當等級的服務。
我們會直接向您收集您的相關個人資訊──此方法可能是親自向您收集、透過您提供給我們的文件、透過電話、電子郵件、您參加的比賽、您存取我們的網站,或是透過您執行的交易等。我們會採取合理措施使我們收集個人資料的方式和原因保持透明。
我們也可能向聯名帳戶持有人或第三方收集您的個人資訊,包括公共資源、您的顧問、雇主(或其關係企業)、代理人、介紹人、推薦人、經紀人、我們的相關公司和服務提供者(包括信用報告機構和資訊服務提供者)。
我們會透過紙本和電子記錄將個人資訊保存在我們的營業場所或我們服務提供者的營業場所,其中可能包括以雲端方式處理或儲存(這實際上可能代表此資訊儲存在澳洲之外的地區)。在此情況下,我們會採取措施來保護個人資訊的安全和完整性。
我們也會保留與您互動的記錄(包括電話、電子郵件和線上互動)以及您的交易記錄。
我們會將您的個人資訊用於向我們提供的目的,包括:
我們還會:
雖然我們有時可能(在合法且在必要時取得您許可的情况下)與我們有業務往來(例如產品開發、合資安排或分銷安排方面)的公司分享個人資訊,但我們不會基於行銷用途將個人資訊出售給其他組織,亦不容許此類公司有如此行為。
在下列所有遵守當地法律的情况下,我們可能會在麥格理集團內分享個人資訊,也可能會在麥格理集團外部揭露個人資訊:
我們也會向另一方揭露您進行我們主要投資活動相關的個人資訊(根據保密原則),包括但不限於對我們業務或資產任何部分(包括撤資)之收購、合併和管理,以及任何債務規定。
在某些情況下,我們揭露個人資訊的對象可能在澳洲以外地區營運,或是資料是在歐盟地區內收集的情況下,揭露對象可能會位於歐盟以外地區(包括附錄中所列的國家據點)。在上述情況下,我們會採取措施來保護個人資訊不受到濫用或遺失,並在您的資料於司法管轄區間移轉時遵守當地法律。這些相關方可能會根據當地法律的要求,向此類其他國家的政府提供此類資訊。
我們會採取合理措施來確保我們保存的所有資訊盡可能準確。如果您認為我們保存之有關您的資訊不準確或不完整,可以隨時與我們聯絡並要求更正。
我們會使用安全程序和技術來保護我們保存的資料。在麥格理集團內部對個人資訊的存取和使用等情況,會尋求方法來防止濫用或非法揭露資訊,包括內部政策、稽核、培訓和監控員工。
如果其他組織提供支援服務,我們會要求他們採取適當的技術和組織措施,以保護其獲得之資訊的隱私。
您可以和我們聯絡以要求存取或更正您的個人資訊。在正常情況下,我們會為您提供完整的存取權限,或是依照請求更正您的資訊。然而,可能會有些法律或行政因素以致拒絕這些要求。如果您的要求遭拒,我們將為您提供拒絕的原因(如果可以)。如果我們決定不依照要求更正您的個人資訊,但是您不同意此決定,則您可以要求我們對您要求更正的資訊做出註記。
您造訪麥格理網站時,通常是以匿名方式瀏覽,除非您已登入客戶入口網站或是從麥格理的個人化通訊網站存取。
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一旦您登入麥格理入口網站、透過寄送給您的電子郵件或其他個人化通訊來存取我們的網站,或是透過線上填寫表單向我們提供個人資訊,我們都可能可以識別您的身分,也可能會將該資訊與其他資訊結合起來,以便為您提供更好的線上體驗。如果您不想系統辨識您的身分,則可以刪除您的 cookies,並在您的網際網路瀏覽器上重新配置 cookie 偏好設定(請見下方)。
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如果您對於隱私或資訊處理有任何疑問或投訴,請寫信到 privacy@macquarie.com 或透過電話聯絡我們。請註明通訊收件人為我們的隱私專員。我們會加以回覆,以通知您負責處理的人員以及您預計何時會收到進一步回覆。
如果您的疑慮未獲得滿意的解決,您可以將投訴向上呈報為外部爭議解決方案或監管機構(如果您位於歐盟地區,則可以聯絡以下連結中找到的任一歐盟資料保護監管機構:http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080)。我們也可以為您提供適當方案/監管機構的詳細資料,因為這些方案/監管機構可能會因管轄區或商品而有所不同。
政策更新日期:2018 年 5 月
附錄: 向其他國家/地區揭露
個人資訊可揭露給以下司法管轄區內的麥格理集團實體和第三方:澳洲;奧地利;巴西;加拿大;中國;丹麥;法國;德國;香港特別行政區;印度;印尼;愛爾蘭;日本;盧森堡;馬來西亞;墨西哥;荷蘭;紐西蘭;菲律賓;俄羅斯;新加坡;南非;南韓;西班牙;瑞士;台灣;泰國;阿拉伯聯合大公國;英國;美國